هناك الكثير من الزخم الإيجابي حاليًا حول هواتف جوجل الجديدة بكسل 6 و بكسل 6 برو، لكن مستشعر البصمة ليس من ضمن الأشياء التي تعجب المستهلكين. فمنذ إطلاق بكسل 6 في أكتوبر الماضي، أبلغ عدد كبير منهم عن مشاكل في البصمة تجعل فتح القفل باستخدامها مزعجًا بعض الشيء.
من جانبها، ردت جوجل على هذه التقارير، وعلى الرغم من أنّها أوضحت السبب في المشاكل، إلا أنّها لم تضع حلًا جذريًا للمشكلة.
في رد على تويتر، أرجعت جوجل المشكلة إلى خوارزميات الأمان المُحسّنة التي يستخدمها مستشعر البصمة في بكسل 6. وقالت جوجل إن هذه الخوارزميات يمكن أن تجعل بصمة الأصابع تستغرق وقتًا أطول للتحقق من المستخدم أو تتطلب المزيد من الاتصال المباشر مع المستشعر. ثم وضعت جوجل رابطًا لصفحة دعم خاصة بها ولكنها لا تقدم الكثير من المساعدة، وأضافت الشركة اقتراح بأن يتأكد المستخدم من نظافة أصابعه!
مشكلة مستشعر البصمة في بكسل 6
ورد عدد من المستخدمين على تويتر على تغريدة جوجل واقترحوا أنّ المشكلة قد تكون متعلقة بالمكونات الداخلية للجهاز. حيث يستخدم بكسل 6 ماسحًا ضوئيًا للبصمة أسفل الشاشة بدلًا من الموجات فوق الصوتية الموجودة في أغلب هواتف اندرويد، مثل جالاكسي إس 21، ويرون أن السبب في ضعف الأداء هو استخدام التقنية الضوئية.
في الوقت نفسه، أشار بعض المستخدمين إلى أن الماسح الضوئي على هواتف ون بلس يعمل بشكل جيد جدًا، لذا نعتقد أن المشكلة لها علاقة بنظام التشغيل وليس في المكونات الداخلية.
وحتى الآن، لو توضّح جوجل الحل لهذه المشكلة، ولم تؤكد على أنّها ستصلح المشكلة في تحديث قادم للنظام. لذلك لا يوجد حل حقيقي للمشكلة حتى وقت كتابة هذا الخبر.
جدير بالذكر أن جوجل تخلّت عن تقنية التحقق بالوجه منذ فترة، وبالتالي إن اشتريت بكسل الجديد ووجدت مشاكل في البصمة، سيكون عليك العودة إلى كتابة كلمة المرور PIN في كل مرة ترغب بالدخول إلى الهاتف، ورغم أن هذه الطريقة مزعجة إلا أنّها الأكثر اعتمادية حتى اللحظة.
