أسس دمج الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي؟
يمكن اعتبار:
١- تحليلات البيانات Business Analytics
٢- الحلول المخصصة حسب الطلب Personalization أو Customization
٣- الأتمتة لطرق سير العمليات Automation
٤- التحسين في الأداء Optimization
أهم ٤ ركائز نجاح حملات التسويق الرقمي.
بحسب تشين لي من موقع هاتش كوارتر الشهير في أستراليا لدعم الشركات الناشئة يمكن أن يساعد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي إلى مضاعفة فعلية لكل هذه الجوانب من متفرعات التسويق مما سينتج في اكتساب المزيد من العملاء ذوي القيمة العالية، وتعزيز تجربة العملاء الحاليين، وإتقان استراتيجيات النمو.
قبل تنفيذ أي حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي في التسويق الخاص بك ، يجب مراجعة بعض المعلومات الأساسية للحصول على الأداء الأمثل والتي يمكن معالجتها باستخدام الأسئلة التالية:
– هل طرق جمع البيانات وتخزينها وإدارتها مناسبة لتطوير وجهة نظر مركزية وتفاعلية للعملاء المحتملين والمبيعات؟
– هل لديك قاعدة بيانات للعملاء المحتملين والمبيعات؟
– ما هي ميزات خيوط المعلومات التي يجب جمعها؟ على سبيل المثال ، الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمدينة والدولة والصناعة والقسم و ما إلى آخره .
– ما هي أنشطة المتصفحات على الإنترنت التي يجب جمعها؟ على سبيل المثال ، انقر، اشترِ، اعرض، إلخ..
– ما هي المهام اليدوية المتكررة التي يجب استبدالها بقدرات آلية ذكية؟
– أين يمكنني العثور على معلومات إضافية لملء الفراغ بين البيانات التي تم جمعها واحتياجات البصيرة؟
– هل لدي أي عوامل يجب مراعاتها قبل تفويض المهام للذكاء الاصطناعي؟
– ما هي تكلفة التبديل لأداة الذكاء الاصطناعي هذه؟
– ما هي الخيارات المتاحة لأدوات الذكاء الاصطناعي من خلال الأنظمة الأساسية الحالية ، والتي تتمتع بخصوصية وأمان عالٍ للبيانات؟
– هل لدي الحوكمة الصحيحة لضمان امتثال الخيارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي لقوانين الأعمال والقواعد واللوائح والقيمة الأخلاقية؟
– هل تقول القدرات الذكية الشيء الصحيح للعميل المناسب؟
– هل العملاء من ذوي مستويات ولاء مختلفة لديهم برامج خاصة بمزايا حقوق الملكية؟
– ما هي الخيوط التي يجب أن أقضي المزيد من الوقت فيها أو يجب أن أقوم بإجراء تعديلات وتحسينات سريعة؟
– ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن استخدامها لتتبع أداء القدرات الآلية ؟
