إذا كنت تملك جهاز سامسونج Galaxy S20 Plus أو S20 Ultra فربما لن ترغب في قراءة هذا الخبر، حيث أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة في شاشة الجهاز بدأت تظهر مؤخرًا.
تعود الحالة الأولى لظهور مشكلة شاشة Galaxy S20 إلى مايو الماضي عندما نشر أحد المستخدمين شكوى في مجتمع سامسونج بخصوصها، وقال فيها: “في البداية، لاحظت وجود خطوط وامضة على جهازي خاصةً عند تشغيل الألعاب. أطلب دعم سامسونج وطلبوا مني إعادة ضبط جهازي. ثم تحولت إلى شاشة باللونين الأخضر والأبيض وارتفعت درجة حرارتها عندما ظلت مفتوحة لبعض الوقت”.
وعلى ما يبدو فإنّها ليست حالة منعزلة، حيث ظهر منشور على Reddit قبل 12 يومًا جاء فيه: “يعاني عدد كبير من المستخدمين من مشكلة الشاشة الخضراء / البيضاء الوامضة، ومعظمها بعد عام (نهاية الضمان)”.
هناك أيضًا مقطع فيديو على يوتيوب (يظهر بالأعلى) يوضح المشكلة، وحسب التعليقات الواردة على الفيديو فهناك عدد لا بأس به من الأشخاص يعانون من نفس مشكلة شاشة Galaxy S20 ويبدو أن الإصدار الأعلى Galaxy S20 Ultra هو الأكثر تأثرًا، بينما يزعم بعض المستخدمين أن نفس المشكلة ظهرت لأول مرة في إصدار Galaxy S9.
اقرأ أيضًا: وصول تحديث يونيو الأمني إلى Galaxy S20 FE
الأمر محبط بلا شك لعدد كبير من المستخدمين ولا يبدو أن هناك من يعرف سبب هذه المشكلة، أو إذا كانت مشكلة تتعلق بالبرمجيات أم في الجهاز نفسه. لدرجة أن بعض المستخدمين اقترحوا أن مشاكل شاشة Galaxy S20 لها علاقة بآخر تحديثات الأمان الصادرة في أبريل ومايو ويونيو.
وحتى الآن لم يخرج أي رد من سامسونج بخصوص هذه المشكلة، وإن كنا نتوقع أن توضّح الشركة سبب المشكلة في المستقبل القريب وربما طريقة حلها.
